Este sitio web es operado por ADENA HEALTH GROUP S.A.S., NIT 902.113.224-2, con domicilio en Carrera 15 # 124 – 29 Consultorio 601, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: contacto@adenasalud.com · 321 2740774
2. Aceptación
El acceso y uso de adenasalud.com implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usar el sitio.
3. Objeto del sitio
El sitio tiene finalidad informativa y de agendamiento. A través de él usted puede conocer los servicios de Adena y solicitar una cita.
4. El contenido del sitio NO es consejo médico
La información publicada en este sitio tiene carácter general e informativo. No constituye diagnóstico, prescripción, consulta médica ni recomendación de tratamiento, y no sustituye la valoración presencial por un profesional de la salud.
Ningún contenido de este sitio debe usarse para:
Autodiagnosticarse
Iniciar, suspender o modificar un tratamiento
Reemplazar la consulta con su médico tratante
Todo procedimiento ofrecido por Adena requiere valoración médica previa y presencial. La indicación, los esquemas y la pertinencia de cualquier tratamiento se definen individualmente en esa valoración.
Si presenta una urgencia médica, acuda al servicio de urgencias más cercano o comuníquese con la línea 123.
5. Resultados
Los resultados de cualquier intervención en salud varían entre personas y dependen de factores individuales como la condición de base, la adherencia al tratamiento, los hábitos y las características propias de cada organismo.
Adena no garantiza resultados específicos. Los contenidos, testimonios o materiales del sitio no constituyen promesa de resultado.
6. Agendamiento de citas
6.1 Naturaleza de la solicitud
El agendamiento a través del sitio es una solicitud de cita. Adena confirmará la cita por los medios de contacto suministrados.
6.2 Datos veraces
Usted se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada. Adena no responde por fallas en la atención derivadas de datos incorrectos.
6.3 Costo de la valoración
La valoración médica inicial es presencial y tiene costo, informado antes de la cita.
6.4 Cancelaciones y reprogramación
Puede cancelar o reprogramar con una antelación mínima de 12 horas, por los medios indicados en la confirmación.
7. Precios y pagos
Los precios informados están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Adena puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el informado al momento de la confirmación.
Medios de pago aceptados: Transferencia, tarjeta debito o credito, efectivo y llave.
8. Promociones
Las promociones, beneficios o servicios incluidos que se anuncien estarán sujetos a las condiciones, vigencia y disponibilidad que se informen en cada caso. Toda promoción está sujeta a valoración médica previa, y su aplicación depende de que el caso tenga indicación clínica.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas— son propiedad de ADENA HEALTH GROUP S.A.S. o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y escrita.
10. Uso permitido
Usted se obliga a no:
Usar el sitio con fines ilícitos
Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
Introducir código malicioso
Realizar extracción automatizada de contenidos
Suplantar la identidad de terceros
Agendar citas falsas o fraudulentas
11. Disponibilidad
Adena procura la disponibilidad continua del sitio, pero no la garantiza. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas atribuibles a terceros proveedores.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio integra servicios de terceros, entre ellos el calendario de Calendly. El uso de esos servicios se rige adicionalmente por sus propios términos. Adena no responde por su funcionamiento ni por sus políticas.
13. Limitación de responsabilidad
En los límites permitidos por la ley colombiana, Adena no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, ni por decisiones que usted tome basándose únicamente en su contenido informativo.
Nada en estos términos limita la responsabilidad de Adena derivada de la prestación de servicios de salud, que se rige por la normativa especial aplicable.
